Obchodní podmínky

 

V našem e-shopu nakupujete zcela bez rizika. Veškeré zboží je možno vrátit nebo vyměnit podle dále uvedených Obchodních podmínek.

Provozovatel e-shopu
 

Francesca Vitti Ltd.

6 Bexley Square

Salford, Manchester M3 6BZ

 


Sídlo organizační složky pro Českou republiku, sloužící k uskladnění, vystavení a dodání zboží patřícího podniku:

 

Francesca Vitti Ltd. - organizační složka
Bořivojova 35
130 00 Praha 3

 

IČO: 28955765

 


Korespondenční adresa:


Francesca Vitti Ltd.
P.O. BOX č. 49
267 51 Zdice

Původ a dostupnost zboží
Námi nabízené zboží pochází od výrobců a dovozců z USA a Velké Británie.
Dostupnost zboží v barvách a velikostech, uvedených u jednotlivého zboží, je platná v okamžiku zveřejnění na stránkách a podle našeho nejlepšího vědomí odpovídá faktickému stavu. Objednávky vyřizujeme podle data a času objednávky, proto se může stát, ža Vámi objednané zboží je vyprodáno. V takovém případě budete neprodleně vyrozuměni na Vámi uvedené spojení - e-mail, ev. SMS zpráva.

Cena zboží
Nejsme plátci daně z přidané hodnoty. Cena je uvedená u každého jednotlivého zboží, je konečná. Cena neobsahuje dopravné a balné – jejich výše jsou uvedeny v Platebních a dodacích podmínkách.

Věrnostní slevy
Věrnostní slevy Vám budou poskytovány v těchto případech:

1. Součet Vašich realizovaných nákupů překročil 4000,-Kč - sleva ve výši 3%
2. Součet Vašich realizovaných nákupů překročil 6000,-Kč - sleva ve výši 6%
3. Součet Vašich realizovaných nákupů překročil 8000,-Kč - sleva ve výši 9%
4. Součet Vašich realizovaných nákupů překročil 10000,-Kč - sleva ve výši 12%


Termín dodání
Zboží, které je skladem zasíláme do tří pracovních dní. Zboží, které je na objednávku, vyřídíme do 14 dnů nebo podle doby u zboží uvedené.

 

Platební a dodací podmínky
Platba je možná čtyřmi způsoby:

  1. platba předem na účet č. 231724815/0300
  2. platba při dodání zboží na dobírku
  3. platba v hotovosti při osobním převzetí zboží na adrese Defilee boutique, Vítkova 30, 180 00 Praha 8 - Karlín.
  4. naše zboží posíláne i mimo území České republiky (zejména na Slovensko), v takovém případě je vyžadována vždy platba předem.

Balné pro jednotlivou zakázku činí 40,- Kč. Balné se při odeslání zakázky nezapočítává do ceny (bonus pro Vás).

Při platbě předem na účet činí poštovné 63,-Kč, při platbě na dobírku činí poštovné 110,-Kč.
Při objednávce nad 3000,- Kč je poštovné zdarma.

Poštovné na Slovensko činí 215,- Kč..


V případě nestandardní objednávky (co do velikostí nebo množství) si prodejce vyhrazuje právo vystavit zálohovou fakturu na zboží s přesným určení ceny za zboží, dopravu a balné. Při větším odběru je možnost dopravy zdarma na místo určené zákazníkem.

 

Při osobním odběru upozorňujeme, že objednané zboží je rezervováno max. 7 dní. Po uplynutí  tohoto termínu je dáno do volného prodeje.


Vrácení, výměna a reklamace zboží
U firmy Francesca Vitti Ltd. nepodstupujete žádné riziko. Poskytujeme Vám podle § 53 Občanského zákoníku záruku na výměnu zboží a vrácení peněz. V případě, že z jakéhokoli důvodu nejste se zbožím spokojeni, jednoduše nám jej zašlete zpět do 14 dnů od obdržení zásilky (toto ustanovení se netýká zboží, které bylo převzato osobně v kamenné prodejně).  Spodní prádlo je možné z hygienických důvodů vrátit pouze v neporušeném originálním obalu! Zboží zašlete zpět poštou (ne kurýrem) v jeho originálním obalu jako obyčejnou pojištěnou zásilku (nikoli na dobírku) na naši adresu:

 

Francesca Vitti Ltd.
P.O. BOX č. 49
267 51 Zdice

 

Upozorňujeme, že naše záruka se vztahuje jen na nepoškozené a nepoužité zboží! Zboží nesmí být prané ani čištěné, musí obsahovat všechny originální visačky. V případě opotřebení zboží má prodejce podle § 458, odst.1 Občanského zákoníku nárok na peněžní náhradu za opotřebení zboží. Tato náhrada se hradí formou započtení hodnoty opotřebení oproti vracené kupní ceně. Hodnota opotřebení je vyjádřena částkou, která je rozdílem mezi cenou nového zboží, zaslaného zákazníkovi a cenou, za kterou je zboží prodejné jako použité.
Dle vašeho přání vám vrácené zboží vyměníme nebo vrátíme příslušnou částku (vracená částka se týká pouze zboží, poštovné a balné nevracíme). V případě, že balné nebo poštovné nebo obojí bylo v okamžiku odeslání zakázky zdarma, při vrácení zakázky se balné i poštovné odečítá od vracené částky. Peníze vracíme na Vámi uvedený účet nebo poštovní poukázkou na Vaši adresu (v tomto případě odečítáme od vracené částky poplatek České pošty). Pokud chcete vrátit peníze na bankovní účet, je nutno tuto skutečnost uvést písemně jako přílohu u vraceného zboží. Není-li uvedena žádost o vrácení peněz na účet, posíláme peníze poštovní poukázkou na Vaší dodací adresu.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruka se nevztahuje na:vady vzniklé běžným používáním, nesprávným použitím výrobku, nesprávným skladováním, poškozením při dopravě (zákazník zboží poškozené při dopravě není povinen přijmout). Veškeré reklamace budou vyřízeny v zákonné lhůtě, nejpozději do 30 kalendářních dnů od data obdržení reklamace.


Ochrana osobních údajů
Abychom Vám mohli nabídnout naše služby, potřebujeme znát některá Vaše osobní data. Respektujeme Vaše soukromí, a tak se snažíme množství těchto dat minimalizovat na nejnutnější a chráníme je před zneužitím. Naše práce s osobními daty plně podléhá zákonným normám, zejména zákonu o ochraně osobních údajů.
Od zákazníka fyzické osoby musíme při nákupu požadovat tyto údaje: jméno a příjmení, úplnou poštovní adresu, telefonické spojení, e-mailovou adresu. Tyto údaje jsou nezbytné k Vaší identifikaci, ke komunikaci s Vámi, k realizaci prodeje zboží a zaúčtování Vaší platby za zboží.
Údaje o Vašich nákupech, reklamacích a další Vaší činnosti v našem internetovém obchodě mají rovněž důvěrný charakter a podléhají stejným bezpečnostním pravidlům jako práce s osobními údaji.
Všechna data, která o Vás a Vašich nákupech získáme, chráníme před zneužitím, nikomu jinému neposkytujeme (vyjma společností zajišťující spediční služby nebo platební styk, které obdrží nezbytné minimum informací o zákazníkovi, potřebné pro bezproblémové vyřízení konkrétní objednávky) a slouží pouze ke kvalitnímu poskytování našich služeb. Vyhrazujeme si právo využít Vaše údaje k zasílání informací o slevách, novinkách a dalších marketingových aktivitách. V každém takto zaslaném e-mailu je návod, jak nám jednoduše sdělit že si toto nepřejete a takové používání nám zakázat. Rovněž máte právo kdykoliv nám písemně sdělit jakékoliv změny, doplnění, žádost o zlikvidování všech Vašich osobních údajů, které jste nám dříve poskytli.

 

Váš souhlas
Objednávkou v našem internetovém obchodu souhlasíte se zařazením Vámi vyplněných osobních údajů do databáze společnosti FV, jakožto správce a s jejich následným zpracováním pro marketingové účely společnosti Francesca Vitt Ltd., tj. nabízení výrobků a služeb, včetně zasílání informací o pořádaných akcích, výrobcích a jiných aktivitách, včetně zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č.480/2004. Berete na vědomí, že poskytnutí údajů je dobrovolné a náleží Vám ochrana práv dle §11,21 zák. č. 101/2000Sb. Váš souhlas může být kdykoli z Vaší strany písemně odvolán.

 

Objednávkou v našem e-shopu souhlasíte se zněním těchto Obchodních podmínek.